Kultur Orang Indonesia: Menyerobot Antrean

Assalamu’alaikum..

Menurut gw, ada satu kultur negatif bangsa ini yang harus diubah, kalo bangsa Indonesia mau maju.. Yaitu kultur menyerobot antrean!

Di jalan raya, sudah tahu sama tahu bahwa pengendara kendaran bermotor selalu mau terdepan.. Yang pengendara motor suka nyelip sana sini supaya bisa terus ada di depan.. Yang pengendara mobil juga gitu, klakson-klakson ga karuan saat ada yang menghalangi jalannya.

Tidak hanya itu, gw baru saja mengalami peristiwa tentang penyerobotan antrean itu.. Sama sekali bukan sebuah peristiwa besar, melainkan hanya peristiwa di warung tempat jual gorengan dan nasi uduk.

Begini cerita singkatnya:

• Gw nyampe di warung jam 6.30an.. Ada 2 orang yang lagi ngantri (sebetulnya tidak tepat disebut antre, karena tidak ada yang posisinya di depan maupun dibelakang. Semuanya sejajar di depan warung), berarti menjadi 3 orang saat gw datang.
• Orang pertama (sebut saja A, karena gw juga emang ga kenal, hehe..) selesai bertransaksi, dan keluar dari warung. Tinggallah mbak B, yang saya kenal yaitu PRT di rumah persis depan rumah saya, yang sedang bertransaksi.
• Saat itu, datang satu orang lagi ibu-ibu, namanya C. Kalo posisiinya kaya gitu, berarti seharusnya gw yang dilayani oleh mbak penjaga warung setelah mbak B bukan?
• Tapi dengarlah. Saat mbak B nyaris menyelesaikan transaksinya, ibu C langsung menanyakan tentang jualan di warung itu, “mbak Su (mbak Su adalah nama pemiliki warung itu), ada lontong ga?”.. Mbak Su pun menjawab ada..
• Nah, inilah penyerobotan antrean yang pertama: setelah mbak B selesai bertransaksi, mbak Su pun langsung melayani ibu C.. Entah karena mbak Su tidak melihat saya datang lebih dulu di warungnya, atau karena ibu C lebih berisik ngomongin dagangannya.. FYI, saat ibu C nanya ada lontong atau tidak, saya langsung mengatakan bahwa saya ingin membeli 5 pisang goreng, 5 gemblong, 5 ketan, dan 5 misro (ini bukan buat gw makan sendiri, melainkan dimakan sekeluarga..).
• Saat ibu C dilayani itu, datanglah ibu D, dan ibu D langsung bilang ke mbak Su kalo dia mau beli nasi uduk 2 bungkus dan langsung memilih gorengan yang mau dia beli dan menumpuknya di nampan.
• Setelah ibu C selesai dilayani, mbak Su lagi-lagi langsung melayani ibu D..

Lihat, dua kali gw diserobot.. Gw tidak secara khusus menyalahkan mbak Su karena beliau pasti cukup kerepotan melayani pelanggan di warungnya sendirian (walaupun mbak Sulah penyebab penyerobotan antrean ini), atau menyalahkan ibu C dan ibu D.. Semuanya punya kadar kesalahan yang persis sama..

Akan tetapi,? karena ibu C dan ibu D langsung pergi setelah dilayani dan gw saat itu ga dalam kondisi siap untuk menegor langsung ibu C dan ibu D karena menyerobot antrean gw, gw pun menyampaikan masalah penyerobotan antrean ini ke mbak Su. “Mbak Su, gimana sih, masa saya diserobot dua kali begini? Saya kan juga buru-buru..” Mbak su hanya memohon maaf begitu saja..

Ya sudah lah, setelah membayar dan menerima gorengan yang gw pesen, gw pun langsung pergi dengan tidak lupa mengucapkan terimakasih.. Gw bukan orang yang suka memperpanjang masalah, apalagi ini cuma masalah kecil..

Tapi dari ini gw makin sadar satu kultur buruk kebanyakan orang Indonesia, yaitu suka menyerobot antrean.